TEMPO DE GARANTIA

 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. Toda devolução deve ser autorizada previamente através do nosso sac em bralit@bralit.com.br para orientações.

 

TROCA / DEVOLUÇÃO

 

O produto chegou com defeito, não serviu ou você não gostou?

Siga o passo-a-passo abaixo para que possamos resolver:

-  Você deverá nos contatar e solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento registrada pelos correios, através do e-mail bralit@bralit.com.br, com as seguintes informações:
1. número do pedido
2. nome do responsável pela compra
3. motivo da troca ou devolução

- No prazo de até 48 horas úteis, entraremos em contato por email com as instruções para devolução

- O produto deverá estar na embalagem original e intacta 

- O produto deverá ser embalado e encaminhado através do código de postagem que será informado

- No caso de troca, se o produto não estiver mais disponível, você pode escolher outra mercadoria de igual valor ou o reembolso da compra.

- No caso de defeito, o produto será analisado e, caso sejam observadas falhas e defeitos decorrentes de mau uso, ele será reenviado sem a troca.

- Serão desconsideradas as devoluções sem aviso prévio, portanto, siga as instruções acima e aguarde nossas instruções.

- O prazo para reposição ou reembolso é de até 5 dias úteis após a data de que o produto chegar em nossa empresa.


Fique atento às medidas que constam na página do produto ou tire suas dúvidas por email, para que não precise efetuar troca. Estamos à disposição para ajudá-lo na escolha do tamanho.

 

 

Nossas lojas físicas:

  • Vicente de Carvalho: Av. Vicente de Carvalho, 491    -    Telefone: (21) 3391-6424
  • Madureira: Rua Domingos Lopes, 698   - Telefone: (21) 2450-1987